Aggiornamento plug-in Telecamere e NVR

Risolvi il problema del riquadro bianco su Windows 11

Negli ultimi mesi alcuni utenti hanno riscontrato un problema di visualizzazione accedendo tramite browser alle proprie telecamere IP, NVR e XUR GZSECUTEL: al posto del flusso video live compariva un riquadro bianco. Questo inconveniente non dipende dai dispositivi, ma da aggiornamenti recenti di Windows 11 e dei browser che hanno modificato la gestione dei plug-in video.

Per risolvere definitivamente il problema, abbiamo rilasciato le nuove versioni ufficiali dei plug-in GZSECUTEL, pienamente compatibili con Windows 11.

Come risolvere il problema

1. Chiudi tutti i browser aperti (Chrome, Edge, ecc).

2. Scarica e installa il nuovo plug-in GZ per la visione da browser.

3. Riavvia il browser dopo l’installazione.

4. Accedi nuovamente alla telecamera o all’NVR: la visione live sarà ripristinata.

Non è necessario alcun aggiornamento firmware dei dispositivi. L’intervento riguarda solo il PC. Una volta installato, il plug-in si aggiornerà automaticamente in futuro.

Download plug-in ufficiali

Download Plug-in Telecamer IP

Download Plug-in per NVR / XUR

Supporto tecnico

Il nostro team tecnico è a disposizione per qualsiasi chiarimento relativo all’installazione dei plug-in o alla configurazione dei dispositivi.

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